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API de WhatsApp Business

El messenger más popular. 95% de mensajes leídos
Cualquier número. Número de móvil, teléfono fijo, línea gratuita

Plan 100

Prueba gratuita de 1 semana *

15 €/mes
100 clientes activos al mes (1,5¢/cliente)

    Para conectarse recarga el saldo desde un importe mínimo de 75€ (5 meses)

Plan 1000



75 €/mes
1000 clientes activos al mes (7,5¢/cliente)


    Para conectarse recarga el saldo desde un importe mínimo de 75€ (1 mes)

Plan Unlim



375 €/mes
Cantidad de clientes ilimitada



    Pago de una vez 375 €



Número de clientes activos por mes calendario

Cuota de suscripción

15

WhatsApp Mailing

  • Ventana de Atención al Cliente - 24 horas desde el primer mensaje del cliente.
  • Si un cliente inicia una conversación en WhatsApp, no se requiere consentimiento ni plantillas dentro de la Ventana de Atención. El envío de mensajes es gratuito.
  • Mensajes enviados fuera de la Ventana de Atención al Cliente y los mensajes iniciados por la empresa deben ser los mensajes en forma de plantilla (HSM - Highly Structured Message) y hace falta recibir el consentimiento del cliente con antelación. Cada mensaje de plantilla tiene un cargo adicional según las tarifas de WhatsApp.
  • Mensajes de plantilla enviados fuera de la Ventana de Atención al Cliente están prevalorados por WhatsApp, no deben tener un contenido promocional o comercial. Prevaloración es gratuita. Plantillas pueden incluir botones.
  • Si el cliente responda al mensaje de plantilla, se abre la Ventana de Atención al Cliente (no se requiere las plantillas).

Archivos de media

Imágines y Fotos

Imágines PNG y JPEG hasta 5Mb

Video

Video archivos MP4 y 3GPP hasta 16Mb

Mensajes de voz y audio

Audio archivos y archivos de voz hasta 16 Mb

Documentos y Archivos

Documentos, archivos hasta 100Mb

Media archivos enviados por clientes están incluidos en el coste de planes. Archivos hasta 5Mb enviados a clientes están incluidos en el coste de planes. En Plan 100 y Plan 1000 archivos media superior de 5Mb tienen un pago adicional de 1€/1Gb.

FAQ

  • Con la API de WhatsApp Buisiness no hace falta la app del móvil o de WhatsApp web. Si ya tienes instalada WhatsApp Business en tu móvil, tienes que desinstalarla. WhatsApp Business API es una conexión directa con tu CRM. La comunicación con tus clientes será a través de CRM propio.
  • El cliente será activo si estáis en comunicación dentro de un mes calendario.
  • Los planes incluyen mensajes recibidos ilimitados.
  • Los planes incluyen agentes ilimitados.
  • Los planes incluyen suscriptores total ilimatados, cuentan solo clientes activos durante un mes calendario.
  • Se puede sumar los planes, por ejemplo, Plan para 300 o 3000 clientes.
  • Todos los precios están indicados en la web. No habrán pagos adicionales por Facebook o WhatsApp.
  • Cualquier número de movíl o teléfono fijo se puede conectar a la API de WhatsApp Business.
  • Varios managers pueden trabajar a la vez a través de un número de la API de WhatsApp Business. En este caso leads se distribuyen a través de CRM.
  • ¿Cómo obtener el consentimiento de usuario? Manda un mensaje en WhatsApp, un link a la página con switcher, un QR code,un widget con checkbox a la web, API.
  • En Planes 1000+ se puede obtener "Verified business account" (La Cuenta de Empresa Oficial). La cuenta tiene un distintivo de marca de verificación verde ✅ que aparece junto al nombre de empresa.

Кнопки в WhatsApp

BOTONES de WhatsApp

La API oficial de WhatsApp permite introducir botones de respuesta rápida - para mailing y mensajes regulares

Hay 3 tipos de botones:
  • Boton "Hint" para respuesta rápida;
  • Boton que enlace a una página web;
  • Boton "Call".

Para quien sirve WhatsApp Business?

Para cualquier negocio si cumple los Términos de Politica de WhatsApp Business y de Politica Comercial de WhatsApp. Excepción - está prohibido enviar mensajes a/desde los siguientes países y regiones: Irán, RPDC, Crimea, Cuba, Siria.

Integraciones CRM